La nécessité de recourir à des vigiles dans certaines administrations communales
Valérie Bluge a interrogé le ministre sur le recours à des vigiles dans certaines administrations communales et CPAS, en évoquant des tensions et des agressions subies par des agents, ainsi que la nécessité d’ouvrir un dialogue avec les communes. François Desquesnes a rappelé le droit des travailleurs du secteur public à exercer sereinement, sans pressions ni violences, et a estimé que des dispositifs de gardiennage peuvent contribuer à sécuriser certains lieux très fréquentés. Il a surtout insisté sur la formation des agents pour mieux faire face aux agressions, sur le soutien aux mandataires locaux via le Centre régional de formation, et sur la nécessité d’une police réactive face aux faits inacceptables. La députée a jugé la réponse incomplète sur le dialogue avec les communes et a souligné l’importance de sensibiliser le public au respect des services communaux et des CPAS.
Débat · 3 interventions
- VB
Monsieur le Ministre, on va à nouveau parler de sécurité, mais dans les administrations communales et dans les CPAS cette fois. Le 22 janvier, la presse nous informait que certaines administrations communales et certains CPAS faisaient venir et employaient des vigiles pour garantir la sécurité de leurs travailleurs et aussi des personnes qui viennent bénéficier des services dans les communes. Cette question m’a particulièrement interpellée parce que j’ai rencontré, dans le cadre d’une permanence, une travailleuse d’un CPAS de la région de Liège, me disant qu’à plusieurs reprises, elle avait craint pour sa propre vie. Monsieur le Ministre, avez-vous été sensibilisé par les communes à cette problématique de la sécurité dans les administrations communales et dans les CPAS, et de la nécessité de faire venir des vigiles? D’autre part, avez-vous prévu d’entamer un dialogue le cas échéant?
Agressivité 52%Émotionnel 53% - FDFrançois DesquesnesLes Engagés
Madame la Députée, il est clair que chaque travailleur, qu’il soit dans une entreprise privée ou dans une entreprise publique, a le droit de travailler en pleine sérénité, a fortiori dans le secteur public, sans pressions, qu’elles soient de nature politique ou autre, et bien sûr à l’abri de toute forme de violence physique ou verbale à son encontre. C’est un point sur lequel nous devons être intransigeants. On en a parlé il y a quelques instants à propos du SPW Mobilité, mais c’est également la même chose pour celles et ceux qui travaillent au quotidien. Il est vrai que dans un certain nombre de cas, il peut y avoir des tensions parce qu’il peut arriver qu’une administration ou qu’une personne ou un fonctionnaire doive, au nom de son institution, et pour appliquer correctement les règles, dire non à quelqu’un. Ces éléments peuvent générer de la frustration ou de l’incompréhension. Je pense qu’il y a un travail important à faire pour s’assurer que la sécurité des agents soit assurée, mais sans doute aussi une formation. C’est un des éléments sur lesquels nous devons parler, avec notamment le Centre régional de formation qui est sous ma tutelle dans le cadre du CRAC. Il faut peut-être davantage former les agents des services locaux à faire face à des formes d’agression ou de violence, pour ne pas augmenter le risque. Nous sommes allés avec mes collègues ministres, à plusieurs reprises, souhaiter les vœux aux fonctionnaires au Cap Nord, de l’autre côté de la gare, là aussi, à l’entrée du bâtiment, il y a des gardes privés. Il est vrai que dans un certain nombre d’endroits publics ou de grande fréquentation, la présence d’agents de gardiennage participe à la sécurisation des lieux dans une société qui, malheureusement, parfois manifeste de façon un peu exacerbée des formes de violence. C’est aussi un élément auquel nous sommes tous confrontés, à la fois à la Région et dans les entités locales. Je pense que ce que nous devons faire de notre côté, à la fois au niveau des mandataires locaux, c’est les aider à appréhender ces formes de violences, notamment à travers de la formation, mais également en veillant à ce que la police soit réactive par rapport aux faits inacceptables.
Agressivité 78%Constructivité 47%Factuel 70%Émotionnel 76% - VB
Merci, Monsieur le Ministre. La sécurité des travailleurs, des agents communaux et des CPAS est essentielle. Je n’ai pas eu de réponse sur la question concernant le dialogue avec les communes. Certes, vous avez parlé de formation, mais je reviendrai peut-être avec une question en Commission pour avoir une réponse un peu plus précise. Un aspect qui me semble aussi important, c’est peutêtre de sensibiliser la population et les personnes qui font appel à ces services communaux et aux services des CPAS. Ce sont des services qui sont indispensables et qui sont nécessaires pour eux. Si l’on veut maintenir une qualité de services et une qualité d’agents pour exercer ces services, les personnes doivent être aussi respectueuses des travailleurs.
Agressivité 72%Constructivité 74%Factuel 37%Émotionnel 62%
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