La situation au sein du groupe IKEA
Julien Liradelfo a dénoncé la dégradation des conditions de travail chez IKEA, le manque d’effectifs, la surcharge, l’absence de remplacements et l’extension du mouvement de grève à plusieurs sites en Belgique, en demandant au ministre quelles démarches il entreprendrait auprès de la direction et des syndicats. Adrien Dolimont a répondu qu’il s’agissait d’une problématique interne à l’entreprise relevant בעיקר du niveau fédéral, le Gouvernement wallon n’ayant pas vocation à s’immiscer dans les questions de contrat et de conditions de travail. Il a toutefois dit rester attentif à la situation et rappelé l’importance du dialogue social, du bien-être des travailleurs et de l’adaptation du commerce de détail à un environnement concurrentiel.
Débat · 3 interventions
- JL
Monsieur le Ministre-Président, je voudrais d’abord adresser toute ma solidarité aux travailleuses et aux travailleurs d’IKEA, qui sont maintenant en grève depuis plus d’une semaine. J’ai eu l’occasion de passer plusieurs fois en visite de solidarité sur le piquet. J’ai rencontré d’anciens collègues, puisque j’ai travaillé près d’un an chez IKEA en logistique. Ils m’ont rendu des témoignages assez interpellants sur les conditions de travail. Ils sont en grève parce que, aujourd’hui, ils ne tiennent plus. Les conditions sont extrêmement compliquées. Il y a un réel manque d’effectifs. Certains secteurs, certains départements comptent 14 malades, et la direction ne se pose aucune question. On voit que non seulement il y a un manque d’effectifs, mais il n’y a aucune écoute et il n’y a aucun renfort. La surcharge de travail augmente également et, aujourd’hui, la direction ne propose rien, ou en tout cas rien d’acceptable. On a aussi des cas comme des non-remplacements de départs à la pension. On a des départements où les travailleurs doivent faire deux fois plus qu’avant, avec deux fois moins de personnel. Comme vous le constatez, on a une situation qui devient intenable pour ces travailleuses et ces travailleurs. C’est la raison pour laquelle il y a eu un élan de solidarité avec d’autres magasins qui ont suivi également. Je parle de Mons, de Wilrijk, de Gand, de Zaventem, par exemple, Anderlecht également. Une réunion de concertation a lieu aujourd’hui. Monsieur le Ministre-Président, avez-vous pris contact avec la direction? Avez-vous pris contact avec les organisations syndicales? Qu’allez-vous mettre en place? Qu’allez-vous faire pour soutenir les travailleurs dans leurs revendications qui sont légitimes? Ils ne demandent qu’une chose, c’est d’avoir les bras suffisants pour pouvoir travailler.
Agressivité 83%Constructivité 62%Factuel 71%Émotionnel 83% Monsieur le Député, ces derniers jours, plusieurs mouvements de grève se sont tenus au sein des magasins IKEA, notamment ceux d’Anderlecht, de Hognoul, de Zaventem et de Gand. Les délégations syndicales font valoir la dégradation des conditions de travail, notamment d’une charge de travail excessive et d’un manque d’effectifs. Vous l’aurez donc compris, il s’agit principalement d’une problématique interne à l’entreprise dans laquelle le Gouvernement wallon n’entend pas s’immiscer, d’autant plus s’agissant de problématiques propres au contenu du contrat de travail et des conditions de travail. Cette matière reste la prérogative de l’échelon fédéral. Cependant, nous conservons un œil attentif à ces situations, notamment aux employés d’IKEA qui y travaillent quotidiennement. Dans un contexte lié à une compétition entre enseignes, l’agilité et l’innovation peuvent être des leviers essentiels pour surmonter les défis actuels. Le commerce de détail doit donc se réinventer pour être en mesure de répondre aux exigences d’un environnement en perpétuelle évolution, mais ceci doit rester dans la pleine ligne d’un respect du dialogue social et du bienêtre des travailleurs en place.
Agressivité 66%Constructivité 49%Factuel 45%Émotionnel 64%- JL
Monsieur le Ministre-Président, je dois vous dire que, pour être passé plusieurs fois voir mes anciens collègues d’IKEA, le problème est profond. Comme je l’ai dit tout à l’heure, il s’élargit sur plusieurs sites. Vous avez parlé de contrat de travail. C’est un modèle où il y a des contrats de travail de huit heures en CDD, de 20 heures en CDD, de 25 heures en CDD. Ce sont des contrats renouvelables, mais avec ces contrats on ne sait pas assumer la charge de travail. Or, c’est ce qu’ils demandent: plus de renforts, plus d’effectifs. Cela pose la question de quels emplois en Wallonie nous voulons. Quels emplois, quels types d’emplois? On parle d’un groupe comme IKEA qui a fait 80 millions d’euros de bénéfices en 2024 pour la Belgique. On parle d’un groupe qui fait 2,3 milliards d’euros de bénéfice au niveau mondial. Tout ce que l’on demande, ce sont des moyens supplémentaires et, avec des bénéfices pareils, on n’est pas capable de fournir des travailleurs pour assumer le job. Finalement, ces travailleurs sont dehors, pas parce qu’il fait beau – d’ailleurs, il fait mauvais –, ils sont dehors parce qu’ils veulent des effectifs pour pouvoir faire leur boulot correctement.
Agressivité 90%Émotionnel 83%
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