Le nombre important de cas de maltraitance dans les maisons de repos signalés à Respect Seniors
Les députés ont alerté sur l’ampleur des signalements de maltraitance des aînés en Wallonie, notamment via Respect Seniors, en soulignant les cas de maltraitance psychologique, financière et de négligence, tant en institution qu’à domicile. Yves Coppieters a répondu que la Wallonie soutient Respect Seniors et l’AViQ, qui mène des contrôles, des actions de sensibilisation et des formations, tout en reconnaissant que les dispositifs de signalement et les procédures doivent être renforcés. Il a également évoqué la volonté de modifier le Code wallon de l’action sociale et de la santé afin de renforcer la prévention et le cadre législatif. Les intervenants ont insisté sur la nécessité d’améliorer la transparence, la libération de la parole et le soutien aux personnes âgées.
Débat · 5 interventions
Monsieur le Ministre, ils sont près de 600 000 en Wallonie à avoir plus de 65 ans. Selon l’OMS, 6 % de la population de plus de 65 ans est exposée à des risques de maltraitance. On apprend dans la presse aujourd’hui que l’association Respect Seniors, qui dispose d’une ligne d’écoute, a enregistré plus de 2 000 appels en 2023. Sur ces 2 000 appels, 875 dossiers ont été ouverts pour traiter de différentes maltraitances, qu’elles soient physiques ou psychologiques, ou encore des négligences. Quelles actions concrètes menez-vous afin de vous assurer du contrôle dans nos institutions ou à domicile? Quelle évaluation faites-vous des dispositifs qui ont été mis en place pour signaler les faits de maltraitance? Comment améliorer la communication et la transparence pour nos aînés?
Agressivité 51%Émotionnel 41%- BLBénédicte LinardEcolo
Monsieur le Ministre, il ne fait pas bon vieillir en Wallonie. Le Soir nous rappelle et nous démontre combien la maltraitance touche les plus de 65 ans – maltraitance qui n’est pas marginale. Sur les 875 cas de plaintes, 31 % concernent la maltraitance psychologique, 19 % la maltraitance financière – les personnes âgées sont de plus en plus soumises à la précarisation et à la pauvreté – et 19 % la négligence. Ceci se passe non seulement dans les maisons de repos, mais aussi dans le huis clos des logements, des maisons ou des appartements. Il est important que le Gouvernement ne laisse pas faire les choses en la matière. Que faites-vous en matière de lutte contre la maltraitance pour permettre à toutes ces personnes de plus de 65 ans de ne pas subir ces attaques tant à leur dignité qu’à leur intégrité?
Agressivité 75%Émotionnel 51% Madame et Monsieur les Députés, la maltraitance des aînés est une situation préoccupante. C’est pour cela que la Wallonie est très proactive dans le domaine, en soutenant l’ASBL Respect Seniors, qui forme et qui sensibilise les professionnels de santé à la prévention de la maltraitance. Au niveau de l’AViQ, tout un travail est fait sur le plan intersectoriel Bienveillance que l’on veut intégrer et amener dans tous les services agréés par l’institution. Il faut aussi rappeler que l’on veut changer le cadre législatif du Code wallon de l’action sociale et de la santé, dans lequel on veut mettre des dispositifs beaucoup plus forts par rapport à la prévention des structures. Cependant, l’AViQ n’est pas immobile puisque le service d’inspection contrôle les institutions et remonte l’information sur tous les cas de maltraitance. On peut reprocher aux dispositifs de signalements d’être trop faibles. Les professionnels de santé qui font face à ces maltraitances psychologiques et physiques n’arrivent pas à facilement signaler les cas. Nous devons donc encore fortement travailler sur les procédures. Notre responsabilité est de travailler sur la sensibilisation et l’éducation de la population. L’AViQ est très proactive par rapport à toute une série d’acteurs de terrain puisqu’elle propose des formations à la prévention des maltraitances. Sensibiliser, former, revoir le cadre législatif du code wallon, renforcer les contrôles et améliorer les procédures de signalement nous permettront d’être plus proactifs par rapport à cette vraie problématique.
Agressivité 98%Constructivité 100%Factuel 99%Émotionnel 100%Monsieur le Ministre, il est vrai qu’il y a toute une problématique liée à la sensibilisation de la population. Par rapport aux personnes âgées, on a à la fois le côté en institution, mais on a aussi le côté à domicile, où ce sont souvent des proches qui exercent les maltraitances, malheureusement. Pour libérer la parole, ce n’est pas toujours facile. Sachez que le groupe MR sera attentif au travail que vous pourrez mener avec l’AViQ et l’association Respect Seniors pour nos aînés.
Agressivité 50%Émotionnel 59%- BLBénédicte LinardEcolo
« Et l’autre reste là, le meilleur ou le pire, le doux ou le sévère. Cela n’importe pas, celui des deux qui reste se retrouve en enfer ». Si Jacques Brel nous rappelle combien la vieillesse est intrinsèquement difficile, on ne peut pas y ajouter de la maltraitance. Monsieur le Ministre, je vous ai entendu, vous avez fait écho à des ASBL qui font du travail. Je sais, entre autres, que Respect Seniors est encore en attente d’informations sur ses budgets. Au regard de tout ce que vous avez dit et de ce dont ils ont besoin, j’attends de voir ce que vous allez mettre en œuvre pour soutenir les plus de 65 ans dans leur parcours de vie.
Émotionnel 76%
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